CONNECT-IT

Acteur de la transformation des SSII ambitieuses

Les enfants du bon Dieu et les canards sauvages


Il est surprenant de constater le degré de créativité dont savent faire preuve les dirigeants des SSII à l’occasion de la publication des rapports financiers trimestriels.
Il est vrai que les résultats du premier trimestre 2014 n’incitent guère les investisseurs à l’enthousiasme ! En les comparant à ceux du premier trimestre 2013, on constate que la croissance des treize premières SSII cotées est inférieure à 1%. Quant aux trois premières SSII françaises, dont le chiffre d’affaires représente les trois quarts du Top 10, elles décroissent de 0,4%.
On comprend donc mieux la nécessité de présenter ces résultats médiocres sous leur meilleur jour.
Voici quelque florilèges extraits de rapports parus récemment :

Formules vivement recommandées si votre chiffre d’affaires décroît :

13664142_s
Comme anticipé par le groupe, la décroissance du chiffre d’affaires a été de…
Traduction : on l’a vu venir mais on n’a rien pu faire

Au cours du 1er trimestre 2014, le groupe a contenu la décroissance de son chiffre d’affaires…
Traduction : le chiffre d’affaires continue à diminuer, mais moins que l’année dernière

L’Allemagne a vu ses ventes reculer de 6,9%. Ce recul est en ligne avec celui du second trimestre 2013 (-7,8%)…
Traduction : on était mauvais en 2013, on l’est tout autant en 2014

7176613_s
La baisse d’activité est due à notre décision stratégique de se focaliser sur des offres à forte valeur ajoutée…
Traduction : l’activité baisse fortement

Hors facturations des activités déconsolidées, le groupe a réalisé…
Traduction : si on réintégrait toutes les activités que nous malheureusement dû céder, nous serions en progression

Comme anticipé, cette évolution constitue un retour à un niveau normatif, en comparaison d’un premier trimestre 2013 exceptionnel…
Traduction : c’est pas parce qu’on a été bon une année qu’on doit l’être deux ans de suite


Si vous ratez régulièrement des appels d’offres, pas d’affolement : vous pourrez allègrement puiser parmi les variantes suivantes :
Nous restons attentifs à la protection de nos marges sur les nouveaux projets
ou :
C
ette évolution témoigne de la poursuite de la politique de sélectivité des affaires menées par le groupe, visant à privilégier ses marges au détriment de sa croissance…
Traduction : en ce moment, on perd pas mal d’affaires du fait qu’on est mauvais ou trop cher



16924837_s
Si vous ne savez pas où va votre société, rassurez-vous :
L’entreprise est mobilisée sur son plan stratégique…
Traduction : on restructure
Nous sommes en ligne avec le plan de mise en œuvre de notre évolution stratégique…
Traduction : on connu de gros soucis, on a restructuré et on ne sait pas quand on va en sortir




Il n’est jamais plaisant de devoir expliquer à ses actionnaires que l’année a été médiocre, d’autant que les raisons principales de ce marasme ne relèvent pas forcément du management de la SSII.
Tant que les dépenses d’investissement des grands comptes ne reprendront pas, la profession ne pourra pas connaître de réelle croissance, surtout dans le contexte d’un marché fournisseurs pléthorique.

Pour autant, Messieurs les Présidents de SSII, ne prenez pas les enfants du bon dieu, en l’occurrence vos salariés et vos actionnaires, pour des canards sauvages !

Une fusion "entre égaux"

Sopra et Stéria ont récemment annoncé leur intention de fusionner, en communiquant sur le fait qu’il s’agissait d’un mariage « entre égaux ». Mais que recouvre exactement ce concept, très à la mode en ce moment, de rapprochement entre égaux : une stricte égalité entre deux partenaires ou un effet d’annonce ? Lire Plus…

Un cru 2013 très médiocre

Une fois éliminés tous les artifices permettant à chaque entreprise d’affirmer sans rire qu’elle respecte ses engagements et que ses résultats s’améliorent, que conclure des résultats 2013 des SSII cotées ? Lire Plus…

Un système peut tomber en marche

La plupart des SSII s’enorgueillissent de proposer une activité forfaitaire. Pourtant, il est rare que cette activité dégage du profit et procure de réelles satisfactions.

Lire Plus…

Le défenseur des marges


Le Syntec : le défenseur des marges !

Le Syntec n’a jamais été en manque de créativité pour essayer d’optimiser la marge de ses adhérents.
Dès les années 60, il publie le fameux indice des coûts salariaux qui permet aux forces commerciales des SSII de justifier pendant de nombreuses années des hausses de tarif successives.

Lire Plus…

2013 : une année pour rien

SSII (ESN pour les initiés) : Une année pour rien ?

Les chiffres d’affaires publiés au titre du 3ème trimestre sont à l’image des précédents : médiocres !

Lire Plus…

Le cinquième élément

Une partie à 4
Dans une précédente chronique, nous avions observé que la valeur ajoutée créée par les SSII se partageait, après paiement des frais financiers, entre 4 acteurs :
- Une grande partie de la valeur ajoutée est captée par l’Etat via les impôts et les charges dont il détermine lui-même le montant,
- En second lieu interviennent
les clients via la pression tarifaire qu’ils parviennent à imposer du fait d’un rapport de forces favorable,
- les deux acteurs restants,
les salariés et les actionnaires, se partagent ce qui reste.

Lire Plus…

Le partage du gâteau

La richesse produite par une entreprise se répartit entre quatre acteurs :

  1. L’état qui, au travers des charges et des impôts, prélève d’office la part dont il a lui-même déterminé le montant,

  2. Le client qui bénéficie de prestations à des prix plus ou moins élevés selon sa capacité à fixer les tarifs,

  3. Le personnel qui perçoit des salaires et bénéficie d’avantages non salariaux,

  4. L’actionnaire qui reçoit des dividendes et peut bénéficier d’une plus-value.

L’équilibre est atteint lorsque cette richesse est répartie de façon harmonieuse entre toutes les parties. Mais bien souvent les acteurs considèrent que la part qui leur est dévolue est insuffisante.

Lire Plus…

Celles qui surfent, celles qui rament et celles qui coulent

Claude-newsletter-header
1er semestre 2013 : des résultats médiocres


Rapportés à ceux du 1er semestre 2012, les résultats du 1er semestre 2013 des SSII françaises cotées en Bourse ne sont guère brillants :

Lire Plus…

Pénurie de compétences : la paradoxe du secteur informatique

Quand un produit ou un service est rare et recherché, son prix grimpe. C’est une loi de l’économie et c’est surtout un raisonnement de bon sens. Pourtant, alors que les acteurs du secteur informatique français ne cessent de déplorer la pénurie de compétences, le prix de vente des services informatiques, loin d’avoir augmenté, a fortement baissé ces 10 dernières années. Comment expliquer ce paradoxe ?
Lire Plus…

Les ESN vaudront-elles davantage que les SSII ?

Il existe de multiples méthodes et modèles permettant d’estimer la valeur d’une entreprise, mais au final une entreprise vaut uniquement ce que quelqu’un est prêt à débourser pour l’acquérir. Or il existe 2 façons de devenir propriétaire d’une société : acheter une société en bloc ou acquérir des titres en Bourse...

Lire Plus…

L'année 2013 ne démarre pas bien !

Représentant plus des ¾ de la production des SSII françaises, les 10 premières SSII françaises cotées viennent de publier leur chiffre d’affaires du 1er trimestre 2013. Quels sont les faits marquants et quels enseignements peut-on en tirer ?

Lire Plus…

De Charybde en Scylla

Le secteur des services informatiques est particulièrement pléthorique : des SSII se créent tous les jours et rejoignent les milliers de sociétés existantes. Ambitieuses et créatives, en phase avec les nouvelles générations d’informaticiens et de DSI, elles se développent à partir d’avantages compétitifs prisés par le marché.
Pourtant plusieurs limites, liées à la façon dont le dirigeant-fondateur choisit et fait évoluer son équipe de direction, vont freiner la progression de ces sociétés en forte croissance :

Lire Plus…

L'international : l'eldorado des SSII ?

La croissance internationale : moteur principal des SSII en 2012
18 SSII cotées à Paris ont communiqué leurs résultats de façon suffisamment détaillée pour permettre une analyse de l’évolution de leur chiffre d’affaires.

Lire Plus…

Résultats en trompe-l'œil pour les SSII cotées

33 SSII cotées, représentant environ 80% des ventes de la profession, ont récemment publié leur chiffre d’affaires 2012. Quelles conclusions peut-on en tirer ?

Lire Plus…

Un bon amortisseur des effets cycliques de l'informatique


En matière ferroviaire, le tampon permet d’amortir les chocs. En informatique, ce sont les SSII qui jouent ce rôle...

Lire Plus…

Un dilemme pour la stratégie commerciale : miser sur les prospects ou les clients ?

Les SSII déploient une énergie considérable à rechercher de nouveaux clients, alors même que leur portefeuille clients, du moins pour les grandes et moyennes entreprises, est généralement équilibré. Cette politique commerciale est-elle justifiée ?

Lire Plus…

La fusion-intégration : une activité à haut risque

L’intégration des SSII rachetées, si elle est particulièrement mal conduite, peut mettre en péril l’entreprise toute entière. Il est d’ailleurs paradoxal de constater que c’est lors de l’acquisition que le dirigeant repreneur est le mieux conseillé alors que c’est en aval de cette phase que le plus dur est à faire.

Lire Plus…

Fusion de SSII ou comment 1+1 font moins que 2


Selon le BCG, 60% des opérations de fusion-acquisition détruisent de la valeur. Mon expérience personnelle corrobore ces chiffres fournis par le BCG.

J’ai participé à 17 acquisitions-fusions dans le secteur des SSII, le plus souvent côté acquéreur mais parfois côté cible, la plupart du temps en 1ère ligne. C’est donc en toute connaissance de cause que je pense que peu nombreuses sont les opérations qui se déroulent de manière satisfaisante et selon le plan initialement prévu. Ce constat est d’autant plus perturbant qu’on s’aperçoit, avec un peu de recul, que très souvent le même mauvais scénario se déroule inexorablement :

Lire Plus…

Pressions tarifaires : le modèle de Michaël Porter appliqué aux SSII

Professeur en stratégie d’entreprise à Harvard, et l’un des consultants les plus écoutés des entreprises américaines, Michaël Porter a beaucoup travaillé sur la compétitivité et les avantages concurrentiels. Dans son célèbre ouvrage paru en 1980 («Competitive strategy»), il identifie 5 forces qui structurent l’environnement concurrentiel des entreprises :

Lire Plus…

La pression tarifaire risque de durer !


La pression sur les tarifs constitue le problème N°1 des SSII. En se répercutant mécaniquement sur la marge d’exploitation, elle pénalise la rentabilité, les capacités d’investissement et la valorisation boursière de ce secteur d’activité.
Problème bien plus crucial que les difficultés de recrutement, la capacité à augmenter les prix constitue un défi pour cette industrie, et en illustre les faiblesses.

Lire Plus…

Des valorisations en baisse

En 2003, le multiple du résultat d’exploitation (cours/résultat d’exploitation) des sociétés cotées à Paris, tous secteurs confondus, s’élevait à 15. En 2011, ce même multiple était passé à 10, soit une baisse de 33%.
Appliqué aux SSII, ce ratio s’élevait à 20 en 2003. En 2011, ce même multiple avait chuté à 7 et avait donc subi une baisse de 65%(1).
Ainsi, en 8 ans, la valorisation des SSII a chuté 2 fois plus que celle du marché.

Lire Plus…

La malédiction des sociétés moyennes

Parmi les 3000 SSII comptant plus de 10 collaborateurs, plus d’une trentaine d’entre elles sont cotées à la Bourse de Paris et à ce titre doivent communiquer tous les trimestres leur chiffre d’Affaires des 3 mois écoulés, ce qui permet de comparer leur activité entre elles et avec la moyenne du marché. Par ailleurs, il est intéressant de corréler le résultat de ces acteurs avec leur taille.

Lire Plus…

Lecture d'été

L’une des caractéristiques de l’industrie des services informatiques est la facilité et l’intensité avec lesquelles ses dirigeants pratiquent la langue de bois. Connaissez-vous un autre secteur économique où l’activité qui fait vivre la plupart des acteurs est évoquée de façon aussi furtive ? C’est pourquoi la plupart des rapports annuels des SSII ne valent pas la peine qu’on les ouvre. C’est donc avec d’autant plus de force qu’il faut saluer ceux qui profitent de cette publication pour exprimer quelque chose d’utile.

Lire Plus…

Les référencements sont-ils efficaces ?

Utilisé depuis une dizaine d’années par les directions Achats des grands donneurs d’ordres, les référencements, qui permettent de professionnaliser l’achat de prestations intellectuelles, bénéficient en apparence aux deux parties :

Lire Plus…

Les sociétés de niche ont-elles un avenir ?

A l’exception des grands acteurs opérant sur la scène internationale, les seules SSII à se différencier réellement sont les sociétés de niches. Beaucoup d’entreprises de ce secteur revendiquent d'ailleurs ce positionnement. Mais quelles sont leurs possibilités de développement?

Lire Plus…

Les SSII se différencient-elles vraiment ?

A en croire leur management, chacune des SSII opérant sur le marché français dispose d'atouts différenciateurs indéniables. Le rapport annuel, les communiqués marketing triomphants, les interviews des dirigeants regorgent d'arguments mettant en exergue le caractère unique de leur entreprise.
Paradoxalement, la plupart des professionnels de ce secteur admettent que, pour une très large part, les services informatiques constituent un marché de commodités. La question est donc de savoir comment, sur un marché où les acteurs sont supposés interchangeables, on arrive à se démarquer de la concurrence.

Lire Plus…

CONNECT-IT - N°SIREN 589 891 622 - TEL : 06 49 55 62 30 Contactez nous